ROI (Retorno sobre investimento)

O coaching está obtendo crescente aceitação no meio empresarial porque é um dos investimentos de desenvolvimento organizacional mais atrativos na relação custo-benefício. Um bom trabalho de coaching é necessariamente focado em resultado, seja para o indivíduo ou para a organização que o contrata.

A fim de mensurar a atratividade de programas de coaching, a revista Fortune 500 publicou recentemente um estudo buscando calcular o ROI (retorno sobre investimento) de um programa de coaching de executivos. O resultado foi que o programa produziu um ROI (Retorno sobre investimento) de 529%, ou seja, um retorno cinco vezes maior sobre o valor investido em coaching.

As principais fontes de valor foram:

• aumento de produtividade 53%
• aumento da qualidade 48%
• melhoria na organização 48%
• melhoria no atendimento ao cliente 39%
• aumento da retenção dos profissionais que receberam coaching 32%
• redução de custos 23%
• melhoria no relacionamento entre subordinados 77%
• melhoria no trabalho em equipe 67%
• melhoria no relacionamento com pares 63%
• aumento da satisfação no trabalho 61%
• redução de conflitos 52%
• aumento do comprometimento com a organização 44%

(Fonte: revista Fortune 500)
Outro estudo feito pela Xerox concluiu que, na ausência de acompanhamento de coaching, 87% das habilidades aprendidas em um treinamento eram perdidas. Mesmo que o treinamento seja de alta qualidade, sua efetividade no longo prazo fica comprometida na ausência de um programa efetivo de coaching.

No ícone artigos você encontrará outra pesquisa recente sobre ROI (Retorno sobre Investimento), realizada pela ICF (Federação Internacional de Coaching).

(Fonte: revista Fortune 500)

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